Conditions tarifaires

Interventions ponctuelles — particuliers

Prix nets, déplacement compris dans un rayon de 30 km autour de Saint-Baudille-et-Pipet. Le prix applicable est annoncé au client avant l’intervention et repris sur le devis, qui seul l’engage.

Nids de guêpes

• Nid accessible depuis le sol : 60 €. Sous une tuile, derrière un volet, dans un muret, dans le sol. Le cas le plus fréquent en été.
• Nid jusqu’à 4 m : 80 €. Échelle ou perche courte : avant-toit, pignon, petit arbre.
• Nid dans un mur, un coffre de volet roulant, une sous-toiture : 90 €. Traitement de l’accès et retour de contrôle compris : les ouvrières ressortent souvent ailleurs.
• Nid d’accès difficile, ou au-delà de 4 m : sur devis. Toiture, cave encombrée, nid profondément enterré. Prix ferme après une photo, avant tout déplacement.

Nids de frelons — asiatiques et européens

• Nid accessible depuis le sol ou jusqu’à 4 m : 110 €. Tronc creux, haie, avant-toit, pignon. Échelle ou perche courte.
• Nid dans un mur, un coffre de volet roulant, une sous-toiture : 130 €. Le cas courant du frelon européen, qui niche dans les cavités. Traitement de l’accès et retour de contrôle compris.
• Nid de 4 à 8 m : 140 €. Perche télescopique. C’est la hauteur habituelle d’un nid de frelons asiatiques en fin de saison.
• Nid au-delà de 8 m, ou toiture d’accès difficile : sur devis. Après une photo prise de loin, et avec un prix ferme avant tout déplacement.

Rongeurs, taupes et insectes

• Rats et souris — maison, grange, cave : 150 €. Diagnostic des points d’entrée, pose des postes sécurisés, traitement, puis visite de contrôle et retrait des appâts.
• Passage supplémentaire si l’infestation persiste : 60 €. Au-delà de la visite de contrôle comprise au forfait.
• Taupes — jardin ou pelouse jusqu’à 1 000 m² : 90 €. Sondage des galeries actives, pose des pièges et relevés. Aucun produit chimique.
• Taupes — au-delà de 1 000 m², prairie, terrain de sport : sur devis. Selon la surface et le nombre de galeries actives.
• Blattes, fourmis, mouches en logement : à partir de 90 €. Devis après identification de l’espèce : une blatte germanique ne se traite pas comme une orientale.
• Pigeons — filets, pics, obturation des accès : sur devis. On ferme le bâtiment plutôt que de traiter les oiseaux. Fourniture et pose selon les dimensions.

Suppléments

• Nid supplémentaire traité au cours du même déplacement : + 25 €. Guêpes ou frelons : deux nids sur la même propriété ne comptent pas deux déplacements.
• Déplacement au-delà de 30 km autour de Saint-Baudille-et-Pipet : 0,60 € / km. Aller-retour. En deçà, le déplacement est compris dans le prix affiché.
• Dimanche et jours fériés : + 30 %. Le samedi est travaillé en saison, sans majoration : un nid se découvre rarement un mardi matin.

Conditions applicables aux particuliers

• Prix nets de taxes. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts : le montant affiché est le montant total dû.
• Le prix vous est annoncé fermement avant l’intervention, après votre description ou une photo. Il ne change plus une fois sur place.
• Déplacement compris dans un rayon de 30 km autour de Saint-Baudille-et-Pipet. Au-delà, 0,60 € par kilomètre aller-retour, annoncé au devis.
• Interventions du lundi au samedi, de 8 h à 18 h. Le dimanche et les jours fériés, majoration de 30 %.
• Règlement à l’issue de l’intervention, en espèces, par chèque ou par virement. Une facture vous est remise dans tous les cas.
• Vous disposez de quatorze jours de rétractation. Pour intervenir avant ce délai — ce qui est la règle sur un nid actif — votre demande expresse et écrite est recueillie sur le devis.
• Frelon asiatique : certaines communes participent au coût de la destruction. Renseignez-vous en mairie avant de me régler, je fournis la facture nécessaire.

Ces tarifs sont repris et commentés sur la page des particuliers.

Contrats annuels — professionnels

• Prix nets de taxes. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts : le montant indiqué est le montant total dû.
• Tarifs valables du 01/01/2026 au 31/12/2026. Ils sont révisables à chaque échéance annuelle, avec un préavis de deux mois.
• Déplacements inclus dans un rayon de 30 km autour de Saint-Baudille-et-Pipet. Au-delà, supplément de 0,60 € par kilomètre aller-retour.
• Visites programmées du lundi au samedi, de 8 h à 18 h. En dehors de ces horaires, le dimanche ou un jour férié : majoration de 50 %.
• Règlement au choix : annuel à la signature, semestriel ou trimestriel à l’issue de chaque visite. Paiement à 30 jours date de facture.
• Devis gratuit et sans engagement après visite de repérage sur site.

Quatre visites programmées par an, matériel, appâts, documents de traçabilité et une intervention curative comprise.

• Formule Essentiel — Snack, restauration rapide, salon de thé, jusqu’à 50 m² utiles, une réserve : 480 € net par an.
• Formule Standard — Restaurant traditionnel, de 50 à 120 m² — cuisine, réserve, local à déchets : 590 € net par an.
• Formule Étendu — Grand restaurant, hôtel-restaurant, cuisine centrale, plus de 120 m², ou deux niveaux : 780 € net par an.
• 6 visites par an : majoration de 40 % du forfait.
• 12 visites par an : sur devis.

Le détail complet des formules, de ce qu’elles incluent et des options figure sur la page des professionnels.

Règlement

• Règlement au choix : annuel à la signature, semestriel, ou trimestriel à l’issue de chaque visite. Paiement à 30 jours date de facture.
• Pour une intervention ponctuelle : acompte de 30 % à la commande, solde à l’issue de la prestation.
• Moyens acceptés : virement, chèque, espèces.
• Conformément à l’article L. 441-10 du code de commerce, tout retard de paiement entre professionnels entraîne de plein droit des pénalités calculées au taux de refinancement de la Banque centrale européenne majoré de dix points, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.
• Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.

Nature de l’engagement

Le prestataire est tenu d’une obligation de moyens et non d’une obligation de résultat. L’efficacité du dispositif dépend également des conditions d’hygiène, d’entretien et de structure du bâtiment, qui relèvent du client. Les travaux de colmatage et de mise en conformité ne sont inclus que s’ils figurent expressément au devis.

Les produits biocides employés bénéficient d’une autorisation de mise sur le marché en vigueur en France. Les fiches de données de sécurité sont remises au client. Aucun appâtage rodenticide permanent n’est pratiqué : hors infestation constatée, la surveillance se fait par dispositifs non toxiques.

Information précontractuelle des consommateurs

Les paragraphes suivants s’adressent aux clients particuliers, en application de l’article L. 221-5 du code de la consommation.

Caractéristiques essentielles et prix

La prestation consiste, selon la demande, en la destruction d’un nid d’hyménoptères, un traitement contre les rongeurs, un piégeage de taupes, un traitement contre des insectes, ou la pose de dispositifs d’exclusion. Elle fait l’objet d’un devis gratuit et détaillé, remis avant tout engagement, et indiquant le prix total à payer.

Délai d’exécution

L’intervention est réalisée à la date convenue avec le client, en général dans les 48 heures ouvrées suivant l’acceptation du devis, et sous 24 heures en cas d’urgence sanitaire ou de risque immédiat.

Droit de rétractation

Lorsque le contrat est conclu hors établissement — c’est-à-dire, le plus souvent, au domicile du client — celui-ci dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter sans avoir à motiver sa décision, en application de l’article L. 221-18 du code de la consommation. Le formulaire type de rétractation est remis avec le devis.

Cas de l’intervention immédiate. Un nid actif au-dessus d’une porte ou une infestation dans une réserve alimentaire n’attendent pas quatorze jours. Si le client souhaite que la prestation débute avant la fin de ce délai, il doit en faire la demande expresse sur support durable, au moyen de la case prévue à cet effet sur le devis (article L. 221-25 du code de la consommation). Il conserve alors son droit de rétractation, mais devra régler la part de prestation déjà exécutée s’il l’exerce. Si la prestation a été pleinement exécutée à sa demande avant la fin du délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à lefrelon@lesboutins.fr. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné dans les mentions légales.

Droit applicable et litiges

Les prestations sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action. À défaut, le litige sera porté devant la juridiction compétente.

Document commercial non contractuel. Les prestations aux professionnels sont régies par le contrat annuel signé entre les parties ; les interventions ponctuelles, par le devis accepté et signé. En cas de divergence, le document signé prévaut sur la présente page.

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